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認知障礙症是因大腦神經細胞病變而引致大腦功能衰退的疾病,由於思考能力及表達能力降低、記憶力受損;令患者逐漸失去掌握生活常用的技巧,包括言語,導致溝通上出現困難,及情緒和行為上出現偏差。倘若照顧者不明白患者之能力降低,很容易在日常生活中因溝通障礙而感到沮喪或產生其他情緒反應。